Descubre qué hacer si pierdes a tu hijo en un centro comercial y cómo prevenir este tipo de situaciones en lugares con mucha afluencia como Zenia Boulevard
Perder de vista a un niño, aunque sea por unos segundos, puede ser una situación de auténtico pánico. Y en épocas de gran afluencia, como el verano en centros comerciales, es más común de lo que parece. Por eso es tan importante saber qué hacer si pierdes a tu hijo en un centro comercial. En este post te damos los pasos clave para actuar con rapidez y eficacia si alguna vez te ocurre.
1. Mantén la calma
Sí, lo sabemos: es fácil decirlo y difícil hacerlo. Pero lo primero que debes tener claro si pierdes a tu hijo en un centro comercial es que necesitas mantener la calma. Solo así podrás pensar con claridad y actuar de forma rápida y efectiva.
2. Avisa de inmediato al personal del centro
Ve al Punto de Información más cercano o habla con cualquier empleado o personal de seguridad. En Zenia Boulevard, por ejemplo, activamos al instante un protocolo de búsqueda interno cuando se reporta un menor perdido3. Proporciona toda la información posible
Edad, nombre, idioma, ropa que lleva puesta, si lleva gafas, etc. Por eso es muy útil hacerle una foto al llegar al centro comercial. Así tendrás una referencia clara en caso de emergencia.
4. Utiliza nuestras pulseras identificativas
En Zenia Boulevard ofrecemos de forma gratuita pulseras identificativas para niños. Puedes escribir tu número de teléfono y colocársela al llegar. En caso de que se despiste, cualquier persona podrá contactar contigo rápidamente. Hazte con ellas en el Punto de Atención al Cliente. Son totalmente GRATIS. Si quieres saber más sobre nuestros servicios para niños, pincha aquí.
5. Quédate cerca del último punto donde lo viste
Si sois dos adultos, lo ideal es que uno se quede en ese lugar y el otro busque junto al personal. Muchas veces, el niño también está tratando de encontrarte y puede volver al lugar donde se separaron.
6. Solicita un aviso por megafonía
En centros comerciales grandes se puede emitir un aviso discreto por megafonía que active la búsqueda interna. El personal lo hará si lo considera necesario y útil.
7. Cuando lo encuentres, calma y cariño
El susto lo ha vivido también él. Por eso, evita regañarle. Mejor tranquilízalo, abrázalo y explícale cómo actuar si vuelve a pasar. Es una oportunidad para educar y prevenir futuras situaciones.
Recuerda: la prevención es la mejor estrategia
Antes de disfrutar del día, dedica unos minutos a prevenir:
- Hazle una foto al niño al llegar.
- Ponle la pulsera identificativa.
- Acuerda un punto de encuentro.
- Explícale qué hacer si se pierde.
Saber qué hacer si pierdes a tu hijo en un centro comercial puede marcar la diferencia entre un susto y un verdadero problema.
En Zenia Boulevard, estamos preparados para ayudarte y hacer que tu visita sea tan segura como divertida.