Qu'est-ce que Amazon Hub Locker ?Amazon Locker est un service de consigne où vous pouvez récupérer vos colis Amazon en toute sécurité, à votre convenance.
Comment utiliser les casiers ?
Localisez un casier Amazon près de chez vous et ajoutez-le à vos adresses de livraison. Une fois que vous avez complété votre commande, sélectionnez l'adresse du casier Amazon. Lorsque le colis aura été placé dans le casier Amazon, nous vous enverrons un e-mail contenant un code à 6 chiffres à usage unique. Il suffit de se rendre dans le casier sélectionné et d'entrer le code sur l'écran tactile, la porte du casier Amazon s'ouvrira et vous pourrez récupérer votre colis.
Combien coûte l'utilisation d'un casier ?
Pour les clients non inscrits à Amazon Prime et si la commande ne dépasse pas 29 EUR, les tarifs habituels du mode d'expédition sélectionné s'appliquent. Pour les membres d'Amazon Prime, l'utilisation d'un casier est GRATUITE.
Combien de temps ai-je pour retirer mon colis ?
Vous disposez de trois jours civils pour retirer votre colis. Si vous ne le retirez pas dans ce délai, l'article sera renvoyé et un remboursement sera effectué. N'oubliez pas que vous ne pourrez le retirer que les jours où le centre est ouvert.
Quels types d'articles peuvent être livrés dans un casier ?
Les articles pouvant être livrés dans un casier Amazon sont ceux qui sont expédiés par Amazon. Cela inclut les articles provenant de n'importe quel site Web d'Amazon qui sont "expédiés par Amazon" (généralement les articles de vendeurs expédiés par Amazon, les produits reconditionnés). Les casiers Amazon acceptent actuellement les colis de 42 x 35 x 32 cm, d'un poids maximal de 4,5 kg.
Quels articles ne peuvent pas être livrés dans un casier ?
Les articles provenant de vendeurs tiers qu'ils expédient eux-mêmes, les articles soumis à des restrictions d'âge ou les articles classés comme marchandises dangereuses ne sont pas éligibles.
